Politique de confidentialité

Etoile dorée attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons et pourquoi, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Data I Know, 21 rue Jean-François La Pérouse, 72000 Le Mans, qui exploite la boutique Etoile dorée. Contact : contact@etoile-doree.com.

Données collectées

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et, si vous le donnez, numéro de téléphone. Lors de la connexion à votre compte : numéro de téléphone. Le paiement est traité par Stripe : nous ne recevons ni ne conservons vos coordonnées bancaires.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer votre commande, vous envoyer la confirmation et la facture, répondre à vos questions, et vous rappeler un panier laissé en cours si vous avez saisi votre email.
Si vous l'avez accepté (case cochée à la commande, inscription sur le site ou fiche remplie sur un marché), vous envoyer nos nouveautés et offres. Chaque message contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous écrire à contact@etoile-doree.com.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, durée légale de conservation des factures. Les paniers non finalisés servent uniquement à vous envoyer un rappel. Pour les nouveautés et offres, votre email est supprimé après une désinscription, ou après 3 ans sans achat ni nouvelle inscription.

Qui y a accès

Uniquement Etoile dorée et ses prestataires techniques : OVH (hébergement), Stripe (paiement), le transporteur (livraison). Vos données ne sont jamais vendues.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé.
La fréquentation du site est mesurée sans cookie : l'adresse IP n'est pas conservée, elle sert seulement à calculer une empreinte anonyme qui change chaque jour, afin de compter les visiteurs.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@etoile-doree.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).